Diagnóstico
Live shopping para lojistas de shoppingMercado Livre · Shopee · TikTok Shop

O futuro do varejo de shopping é ao vivo.

A Legatus leva a sua loja para dentro dos maiores canais de venda do Brasil e transforma os seus vendedores em embaixadores da marca — sem brigar por preço e sem abrir mão do que a loja já é.

−25%

nas vendas reais dos shoppings entre 2019 e 2025, já descontada a inflação

R$ 235,5 bi

faturados pelo e-commerce brasileiro em 2025, contra R$ 200,9 bi de todos os shoppings somados

161×

foi o crescimento do GMV gerado por live commerce no TikTok Shop Brasil em um ano

O momento do mercado

O shopping não parou de faturar. Parou de crescer de verdade.

Entre 2019 e 2025 o faturamento dos shoppings brasileiros subiu 4,2% no papel. Descontada a inflação, as vendas reais caíram 25%. No mesmo período o setor abriu mais lojas e mais metro quadrado — e recebeu menos gente para ocupá-los.

O consumidor não sumiu. Mudou de endereço.

Faturamento em 2025

ShoppingsR$ 200,9 bi
E-commerceR$ 235,5 bi
E-commerce, projeção 2026R$ 259,8 bi

Fontes: ABRASCE — Associação Brasileira de Shopping Centers (faturamento 2025); ABIACOM, ex-ABComm (e-commerce 2025 e projeção 2026); IBGE, Pesquisa Mensal de Comércio. A projeção de 2026 foi divulgada em fevereiro e pode ser revista ao longo do ano.

−6,2%

no fluxo de visitantes dos shoppings entre 2019 e 2025

+15,3%

foi o crescimento do e-commerce em 2025, contra 1,6% do varejo total

R$ 536

é o ticket médio do e-commerce em 2025 — quatro vezes os R$ 126 do shopping

31%

dos consumidores brasileiros já compraram por live commerce

Fontes: ABRASCE (fluxo e ticket médio de shopping); ABIACOM (crescimento e ticket médio do e-commerce); IBGE (varejo total); CNDL/SPC Brasil (live commerce). Ticket médio do e-commerce calculado sobre o faturamento e o número de pedidos de 2025.

A tese

Exposição não deprecia marca. Desconto é que deprecia.

O medo legítimo de todo lojista de marca é virar commodity: brigar por preço e destruir o valor que levou anos para construir. A resposta não é ficar fora do digital. É entrar contando a história certa.

O tecido

de onde vem, por que aquele caimento existe e o que ele resolve para quem veste

A modelagem

as escolhas de corte e proporção que fazem a peça vestir diferente das outras

O processo

do desenho à peça pronta — o trabalho que ninguém vê na arara e que justifica o preço

A pessoa

um vendedor que conhece o produto de verdade, ao vivo, respondendo em tempo real

Quanto mais gente entende o conceito por trás da peça, mais gente deseja usá-la. E desejo sustenta preço, não derruba.

O que entregamos

Uma operação inteira, montada em cima da equipe que você já tem.

Você não precisa virar uma empresa de tecnologia nem contratar um time novo. A estrutura já existe — nós operamos com quem já está na sua loja.

Estruturação nos canais

Sua loja pronta para vender no Mercado Livre, na Shopee e no TikTok Shop: catálogo, vitrine, precificação, frete e integração implementados do zero.

Treinamento de embaixadores

Seus vendedores aprendem a vender ao vivo — roteiro, câmera, oferta e fechamento. O tempo ocioso da loja vira audiência e receita.

Operação de live shopping

Calendário de transmissões, produção e acompanhamento, para que a live aconteça com constância — que é o que gera resultado.

Marca, e não commodity

Conteúdo que comunica tecido, modelagem e processo, sustentando o seu ticket em vez de empurrar a sua marca para a guerra de preço.

Como funciona

Do diagnóstico à primeira venda ao vivo.

Quatro etapas, na ordem. A loja começa a vender no digital sem parar de operar o que já funciona hoje.

01

Diagnóstico e posicionamento

Mapeamos a marca, o mix, o público e o potencial de venda ao vivo da loja, e definimos a identidade que ela vai carregar no digital.

02

Estruturação nos canais

Abrimos e configuramos a operação no Mercado Livre, na Shopee e no TikTok Shop, com catálogo, fotos, precificação, frete e integração.

03

Treinamento da equipe

Formamos os vendedores como embaixadores de live shopping: argumentação, roteiro, presença de câmera e fechamento ao vivo.

04

Operação e escala

Calendário de lives, tráfego, ofertas e leitura de resultado, para transformar audiência em venda recorrente — online e na loja física.

O futuro já aconteceu em outro lugar

Na China, o shopping virou estúdio — e voltou a faturar.

O live commerce chinês movimentou cerca de US$ 900 bilhões em 2025 e respondeu por 80% do crescimento do e-commerce do país em 2024. Estes não são projetos de futuro: são endereços reais, em operação.

Sijiqing
Hangzhou

Complexo de moda com 23 mercados e 15 mil boxes. Hoje mais de 40% do faturamento vem do online, e as vendas por transmissão ao vivo cresceram 45,6% em um ano.

Jiubao
Hangzhou

Chamado de capital do live commerce: dez parques dedicados a transmissão ao vivo em um raio de três quilômetros, com mais de 30 agências de criadores.

Songgang
Shenzhen

Mercado atacadista convertido em base de live commerce, com mais de 1.200 salas de transmissão, 800 marcas e cerca de 20 mil pedidos por dia.

Beixiazhu
Yiwu

Vila de 22 hectares com cerca de 5 mil transmissores e mil empresas de e-commerce, despachando aproximadamente um milhão de pacotes por dia.

E a lição que mais interessa: em Guangzhou, de 30 bases de live commerce mapeadas, 13 já haviam fechado e apenas 1 em cada 10 dava lucro. O que separou quem ganhou de quem quebrou não foi o espaço. Foi ter operação, método e gente treinada. É exatamente aí que entramos.

Fontes: NielsenIQ (2026); USDA/GAIN — Selling in China (2025); Xinhua/Hangzhou Daily (2026); South China Morning Post (2021); Securities Times (2023); Global Times (2020); Jiemian/CBNData (2021).

Próximo passo

Vamos construir essa ponte juntos.

O primeiro passo é um diagnóstico da sua loja: que parte do seu mix vende bem online, quanto do tempo da sua equipe está disponível hoje e por qual canal faz mais sentido começar. É uma conversa de uma hora, e você sai dela sabendo o tamanho da oportunidade.

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